Livraisons & Retours

Tout ce que vous devez savoir, sans jargon.

Fabrication à la commande

Tous nos produits sont fabriqués à la commande. Il n'y a pas de stock — chaque pièce est créée spécialement pour vous après votre achat. C'est ce qui nous permet de proposer autant de designs différents, sans gaspillage.

Délais de livraison

Produits	Partenaire	Délai	Note
Affiches & prints	Gelato France	2-3 jours ouvrés	Fabriqués en France
T-shirts, sweats, polos	Printful Europe	4-7 jours ouvrés	Entrepôt en Lettonie
Mugs, coussins, déco	Printful Europe	4-7 jours ouvrés	Entrepôt en Lettonie
Accessoires & tech	Printful Europe	4-7 jours ouvrés	Entrepôt en Lettonie

La livraison est offerte dès 60€ d'achat.

Retours & remboursements

Parce que chaque produit est fabriqué à la commande, nous ne pouvons pas accepter les retours pour simple changement d'avis. En revanche, si votre produit arrive endommagé, défectueux ou ne correspond pas à ce que vous avez commandé, nous nous engageons à vous renvoyer un produit conforme ou à vous rembourser intégralement — sans discussion.

Comment faire ?

Contactez-nous dans les 30 jours suivant la réception de votre commande via notre page contact. Indiquez votre numéro de commande et une photo du produit. Nous revenons vers vous sous 48h.

Suivi de commande

Vous recevez un email de confirmation dès votre achat, puis un email avec votre numéro de suivi dès que votre commande est expédiée. En cas de problème, notre équipe est joignable par email.

Zones de livraison

Nous livrons en France métropolitaine, Belgique, Suisse, Luxembourg et Québec. Pour toute autre destination, contactez-nous avant de commander.